Un error humano fue la aparente causa de la muerte de un menor en uno de los ríos del Parque Xenses, en la Riviera Maya.
La empresa difundió un comunicado en redes sociales en el que explicó que un empleado omitió la colocación de la tapa de un filtro de agua.
El 27 de marzo, el adolescente de 13 años se encontraba jugando en uno de los atractivos del parque, conocido como el Río Salado, cuando fue succionado por el filtro de agua.
Tras el incidente, el menor resultó herido gravemente.
Su familia lo trasladó a una clínica particular en donde lograron estabilizarlo, pero murió al día siguiente.
De acuerdo con medios locales, el menor recién se había recuperado de Covid-19, por lo que viajó con su familia, originaria de Durango, al Caribe Mexicano para celebrar.
La empresa Grupo Xcaret señaló que, en más de 30 años de operación de parques temáticos no se había suscitado un acontecimiento de esta naturaleza.
Comunicado oficial: https://t.co/ZOvkMPbRz5 pic.twitter.com/jNZH294NHa
— Grupo Xcaret (@Grupo_Xcaret) April 1, 2021
Explicó que, el río en donde ocurrieron los hechos, es una atracción de flotación que tiene una profundidad de 60 centímetros y, en condiciones normales, “no representa ningún riesgo para los visitantes”.
“Sin embargo, un error humano ocasionó la falla que condujo a este accidente, tras el cual de inmediato se activaron nuestros protocolos de seguridad y paramédicos de planta acudieron al lugar para aplicar los primeros auxilios y trasladar al menor al hospital”, señaló.